1. Quién es responsable de tus datos
MDLSis Soluciones Digitales, CUIT 20-23193486-4, con domicilio en Av. Pte. J. D. Perón 154, B1663 Muñiz, Provincia de Buenos Aires, Argentina, es responsable de la base de datos de Vitalinfo.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribí a hello@vitalinfo.app.
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta. Tu email y tu nombre. Si elegís una contraseña, la guardamos transformada de forma irreversible (un "hash"): nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
- Tu perfil, si lo completás: fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, notas médicas, tu medicación habitual con sus horarios, tus tensiómetros (tipo, marca, modelo y si está validado) y la meta de presión que te indicó tu médico, con la fecha desde la que rige, que el informe muestra junto a tus promedios.
- Tus mediciones: fecha, hora, presión sistólica y diastólica, pulso, los comentarios que escribas, con qué tensiómetro te mediste y dónde, y, si lo activás en Ajustes, en qué brazo (izquierdo o derecho).
- Tu Bitácora: las tomas de tu medicación que marcás (si la tomaste o no, y a qué hora), las que anotás aparte, y tus notas: una categoría (comida, actividad física, café, sueño, síntoma, estrés u otra), la fecha, la hora y el texto que escribas. La app no interpreta tus notas ni las relaciona con tus mediciones.
- Tus estudios y controles, si los cargás: el nombre y el tipo de cada estudio, las fechas en que te lo indicaron, el turno, cuándo lo hiciste, cuándo te dieron el informe y cuándo lo viste con el médico, el motivo, quién lo pidió y dónde se hizo, lo que copiás del informe y lo que querés preguntarle al médico. Si guardás un enlace al informe original, lo guardamos como texto: la app nunca lo abre, ni descarga ni muestra lo que hay del otro lado. Si adjuntás el PDF o la foto del informe, guardamos ese archivo tal cual lo subiste, con su nombre y su tamaño: la app no lo abre, no lo lee ni interpreta lo que dice, y las fotos se achican en tu teléfono antes de subir. La app no interpreta los resultados.
- Tus consultas y turnos, si los cargás: la especialidad, con quién y dónde, el día y la hora del turno, por qué vas y qué querés preguntar, el día que fuiste o que lo cancelaste, lo que anotás que te dijo el médico y la medicación que te indicó, con sus horarios. Esa medicación pasa a tu medicación habitual solo si lo confirmás. La app no interpreta lo que anotás.
- Tus períodos: nombre, fechas, comentario y la medicación de cada uno.
- Tus preguntas guardadas, si guardás alguna en Explorar: el nombre de cada una y qué pregunta (por ejemplo, los días en que tu promedio pasó de 140), sin fechas. La app la responde con tus mediciones cada vez que la abrís y al pie de tu informe; no guarda la respuesta.
- Tus preferencias: la guía clínica con la que se clasifican tus promedios, tu zona horaria, tu idioma y tu avatar.
- Los enlaces que compartís y las notas que deja quien los abre: su nombre y su comentario.
- Lo que nos escribís en Tu opinión: tus mensajes y tus respuestas, la calificación que le pongas a la app, si permitís que un mensaje se muestre y, si avisás que algo no anda, desde qué pantalla lo mandaste. Lo lee el equipo de Vitalinfo, que nunca ve tus mediciones.
- Los dispositivos que reciben avisos, si los activás: la dirección que el servicio de notificaciones de tu navegador le dio a ese dispositivo y sus claves públicas, para mandarle el aviso cifrado, y qué avisos ya te mandamos (de qué tipo y de qué fecha, nunca el nombre del remedio), para no repetirlos.
- Tus acompañantes, si invitás a alguien: el email al que mandaste la invitación, el nivel que le diste, desde cuándo te acompaña y la fecha, no la hora ni la pantalla, del último día que miró tus datos. Si vos acompañás a alguien, lo mismo del lado de esa persona.
- Quién anotó cada dato: cada medición, toma, nota, estudio, consulta y meta guarda qué cuenta la cargó, la tuya o la de un acompañante.
- Tu última visita: la fecha, no la hora, del último día que abriste la app.
- Tu aceptación de estos textos: la versión y la fecha.
Quien administra Vitalinfo ve la lista de cuentas: el email, cuándo se creó cada una, si confirmó el email y la fecha de la última visita. Nunca ve tus mediciones, tu perfil, tus períodos ni nada de tu salud, ni siquiera cuántos días cargaste.
Tus datos de salud son datos sensibles según la ley. Los cargás vos, de forma voluntaria. Solo el email y el nombre son obligatorios para tener una cuenta.
3. Para qué los usamos
Solo para que la app funcione:
- mostrarte tus mediciones;
- calcular tus promedios y clasificarlos según la guía que elegiste;
- dibujar los gráficos;
- armar tu informe;
- responder lo que nos escribís en Tu opinión y mejorar la app con lo que nos pedís;
- enviarte los códigos y enlaces para entrar.
No los usamos para publicidad, ni para armar perfiles comerciales, ni para estudios de ningún tipo.
4. Con quién se comparten
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos: ni a laboratorios, ni a farmacias, ni a prepagas u obras sociales, ni a patrocinadores, ni a nadie. Solo los ven otros en estos casos:
- Cuando vos lo decidís. Si generás un enlace para tu médico, quien lo tenga ve la versión del informe que elegiste, del período que elegiste, hasta que el enlace vence o lo revocás. Solo si elegís la versión «Bitácora» ve también tus tomas de medicación, tus notas y tus consultas (nunca tus turnos por venir), y solo si elegís «Estudios y controles» ve tus estudios. El PDF o la foto adjunta a cada estudio la puede abrir solo si al generar el enlace marcaste «Incluir los archivos adjuntos»; si no, ve que existe, sin poder abrirla. El enlace al informe original de un estudio nunca se comparte. Tus preguntas guardadas van en el enlace solo si al generarlo marcaste «Incluir las preguntas guardadas»: se copian ese día, respondidas sobre el período del enlace, y si después guardás o borrás una, ese enlace no cambia. Podés protegerlo con un PIN. Y si marcás que un mensaje de Tu opinión puede mostrarse y el equipo lo aprueba, las otras personas que usan la app ven su texto y, solo si lo pedís, tu nombre de pila; nunca tu email.
- Tus acompañantes, las personas que vos invitás desde Ajustes › Acompañantes, cada una con su propia cuenta y el nivel que le diste: con «Ver», tus mediciones, tu medicación, tu Bitácora, tus estudios, tus consultas y tu informe; con «Ver y anotar», además puede anotar tu presión, tus dosis, notas, turnos y estudios; con «Ver, anotar y administrar», además tus períodos, tu perfil y la meta. Ninguno ve tu contraseña, cambia tu email, borra tu cuenta, suma otros acompañantes ni genera enlaces para el médico. Ningún acompañante ve quién más te acompaña. Lo que anota queda firmado con su nombre en tus pantallas; el informe y los enlaces para el médico dicen que lo cargó un acompañante, sin el nombre. Podés cambiarle el nivel o quitarlo cuando quieras, y lo que ya anotó queda en tus datos. La app no guarda copias de tus datos en el teléfono de un acompañante.
- Nuestro proveedor de hosting, Duplika, guarda la base de datos y envía los correos. Solo lo hace para que la app funcione.
- El servicio de notificaciones de tu navegador, si activás los avisos: Google en Chrome y Android, Mozilla en Firefox, Apple en Safari y el iPhone, o Microsoft en Edge. Le entrega el aviso a tu dispositivo. El aviso viaja cifrado con las claves de tu dispositivo, así que ese servicio no puede leerlo: sabe que a ese dispositivo le llegó un aviso, cuándo y de qué tamaño. No le damos tu nombre, tu email ni ningún otro dato tuyo.
- Si lo ordena un juez o lo exige la ley.
5. Dónde y cómo se guardan
Los datos viven en un servidor de Duplika, en un centro de datos operado por Liquid Web LLC en Lansing, Michigan, Estados Unidos. Al aceptar esta política, prestás tu consentimiento para que tus datos se guarden allí. Los archivos que adjuntás a tus estudios viven en ese mismo servidor, en una carpeta que la web no publica: solo los abrís vos con tu sesión, o tu médico desde un enlace en el que lo permitiste.
Viajan siempre cifrados (HTTPS). Cada cuenta ve solo sus propios datos. Las contraseñas, los códigos de acceso y los PIN se guardan transformados de forma irreversible.
Se hace una copia de seguridad diaria de los datos y de los archivos adjuntos, que se guarda hasta 30 días en el servidor y, cifrada, en un dispositivo de almacenamiento del responsable.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la borrás, tus datos se borran de la app en el momento, también tus mensajes de Tu opinión con sus respuestas y los archivos que adjuntaste, y las copias de seguridad los conservan hasta 30 días; después desaparecen solas.
Un archivo que quitás o reemplazás en un estudio, o el de un estudio que borrás, sale de la app en el momento; las copias de seguridad lo conservan hasta 30 días.
El registro de los avisos que te mandamos se borra a los 30 días. La suscripción de un dispositivo se borra cuando desactivás los avisos en él, cuando cerrás sesión en él, cuando cerrás las otras sesiones o cambiás tu contraseña (en todos tus dispositivos), y cuando el servicio de notificaciones avisa que ya no existe.
El servidor registra cada visita (dirección IP, página y fecha) para seguridad y para contar de forma anónima las instalaciones y cuántas veces se usó la app sin conexión.
Para evitar abusos, durante un día guardamos una huella irreversible de cada email al que mandamos un código de acceso o una invitación para acompañar a alguien, nunca la dirección.
Si una cuenta se da de baja por uso indebido (ver los términos de uso), conservamos solo una huella irreversible de su email, para impedir que vuelva a registrarse, y el motivo de la baja.
8. Correos
Solo te escribimos para que puedas entrar, para cuidar tu cuenta y cuando el equipo responde un mensaje tuyo de Tu opinión: códigos, enlaces de acceso, la confirmación para borrarla y el aviso de que te respondimos, que no lleva el texto de la respuesta. No enviamos boletines ni publicidad.
9. Dictado por voz
Vitalinfo no graba audio. Si dictás tus mediciones, el dictado lo hace el teclado de tu teléfono, con la política de privacidad de quien lo provee.
10. Tus derechos
- Acceso. Ves todos tus datos en la app, y podés descargar tus mediciones desde Ajustes › Cuenta › "Descargar mis mediciones", tu bitácora desde "Descargar mi bitácora" y tus estudios desde "Descargar mis estudios", o junto con los archivos que adjuntaste, en un ZIP, desde "Descargar estudios y archivos".
- Rectificación. Corregís cualquier dato directamente en la app.
- Supresión. Borrás tu cuenta y todos tus datos desde Ajustes › Cuenta › "Eliminar mi cuenta".
También podés pedir cualquiera de estas cosas por email a hello@vitalinfo.app. Respondemos un pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y uno de corrección o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Menores de edad
Vitalinfo es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de una persona menor, la borramos.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te lo vamos a avisar en la app y te vamos a pedir que aceptes la versión nueva. Cada versión lleva su número y su fecha.