1. Quién es responsable de tus datos
MDLSis Soluciones Digitales, CUIT 20-23193486-4, con domicilio en Av. Pte. J. D. Perón 154, B1663 Muñiz, Provincia de Buenos Aires, Argentina, es responsable de la base de datos de Vitalinfo.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a hello@vitalinfo.app.
2. Qué datos guardamos
- Tu cuenta. Tu correo electrónico y tu nombre. Si eliges una contraseña, la guardamos transformada de forma irreversible (un «hash»): nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
- Tu perfil, si lo completas: fecha de nacimiento, sexo, peso, altura, notas médicas, tu medicación habitual con sus horarios, tus tensiómetros (tipo, marca, modelo y si está validado) y el objetivo de tensión que te indicó tu médico, con la fecha desde la que rige, que el informe muestra junto a tus promedios.
- Tus mediciones: fecha, hora, tensión sistólica y diastólica, pulso, los comentarios que escribas, con qué tensiómetro te mediste y dónde, y, si lo activas en Ajustes, en qué brazo (izquierdo o derecho).
- Tu Bitácora: las tomas de tu medicación que marcas (si la tomaste o no, y a qué hora), las que anotas aparte, y tus notas: una categoría (comida, actividad física, café, sueño, síntoma, estrés u otra), la fecha, la hora y el texto que escribas. La aplicación no interpreta tus notas ni las relaciona con tus mediciones.
- Tus estudios y controles, si los introduces: el nombre y el tipo de cada estudio, las fechas en que te lo indicaron, la cita, cuándo te lo hiciste, cuándo te dieron el informe y cuándo lo viste con el médico, el motivo, quién lo pidió y dónde se hizo, lo que copias del informe y lo que quieres preguntarle al médico. Si guardas un enlace al informe original, lo guardamos como texto: la aplicación nunca lo abre, ni descarga ni muestra lo que hay al otro lado. Si adjuntas el PDF o la foto del informe, guardamos ese archivo tal cual lo subiste, con su nombre y su tamaño: la aplicación no lo abre, no lo lee ni interpreta lo que dice, y las fotos se reducen en tu teléfono antes de subirlas. La aplicación no interpreta los resultados.
- Tus consultas y citas, si las introduces: la especialidad, con quién y dónde, el día y la hora de la cita, por qué vas y qué quieres preguntar, el día que fuiste o que la cancelaste, lo que anotas que te dijo el médico y la medicación que te indicó, con sus horarios. Esa medicación pasa a ser tu medicación habitual solo si lo confirmas. La aplicación no interpreta lo que anotas.
- Tus períodos: nombre, fechas, comentario y la medicación de cada uno.
- Tus preguntas guardadas, si guardas alguna en Explorar: el nombre de cada una y qué pregunta (por ejemplo, los días en que tu promedio superó 140), sin fechas. La aplicación la responde con tus mediciones cada vez que la abres y al pie de tu informe; no guarda la respuesta.
- Tus preferencias: la guía clínica con la que se clasifican tus promedios, tu zona horaria, tu idioma y tu avatar.
- Los enlaces que compartes y las notas que deja quien los abre: su nombre y su comentario.
- Lo que nos escribes en Tu opinión: tus mensajes y tus respuestas, la valoración que le pongas a la aplicación, si permites que un mensaje se muestre y, si avisas de que algo no funciona, desde qué pantalla lo enviaste. Lo lee el equipo de Vitalinfo, que nunca ve tus mediciones.
- Los dispositivos que reciben avisos, si los activas: la dirección que el servicio de notificaciones de tu navegador dio a ese dispositivo y sus claves públicas, para enviarle el aviso cifrado, y qué avisos te hemos enviado ya (de qué tipo y de qué fecha, nunca el nombre del medicamento), para no repetirlos.
- Tus acompañantes, si invitas a alguien: el correo electrónico al que enviaste la invitación, el nivel que le diste, desde cuándo te acompaña y la fecha, no la hora ni la pantalla, del último día que miró tus datos. Si tú acompañas a alguien, lo mismo del lado de esa persona.
- Quién anotó cada dato: cada medición, toma, nota, estudio, consulta y objetivo guarda qué cuenta lo introdujo, la tuya o la de un acompañante.
- Tu última visita: la fecha, no la hora, del último día que abriste la aplicación.
- Tu aceptación de estos textos: la versión y la fecha.
Quien administra Vitalinfo ve la lista de cuentas: el correo electrónico, cuándo se creó cada una, si confirmó el correo y la fecha de la última visita. Nunca ve tus mediciones, tu perfil, tus períodos ni nada de tu salud, ni siquiera cuántos días has introducido.
Tus datos de salud son datos sensibles según la ley. Los introduces tú, de forma voluntaria. Solo el correo electrónico y el nombre son obligatorios para tener una cuenta.
3. Para qué los usamos
Solo para que la aplicación funcione:
- mostrarte tus mediciones;
- calcular tus promedios y clasificarlos según la guía que elegiste;
- dibujar los gráficos;
- preparar tu informe;
- responder lo que nos escribes en Tu opinión y mejorar la aplicación con lo que nos pides;
- enviarte los códigos y enlaces para entrar.
No los usamos para publicidad, ni para elaborar perfiles comerciales, ni para estudios de ningún tipo.
4. Con quién se comparten
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos: ni a laboratorios, ni a farmacias, ni a aseguradoras o mutuas de salud, ni a patrocinadores, ni a nadie. Solo los ven otras personas en estos casos:
- Cuando tú lo decides. Si generas un enlace para tu médico, quien lo tenga ve la versión del informe que elegiste, del período que elegiste, hasta que el enlace caduca o lo revocas. Solo si eliges la versión «Bitácora» ve también tus tomas de medicación, tus notas y tus consultas (nunca tus citas pendientes), y solo si eliges «Estudios y controles» ve tus estudios. El PDF o la foto adjunta a cada estudio solo la puede abrir si al generar el enlace marcaste «Incluir los archivos adjuntos»; si no, ve que existe, sin poder abrirla. El enlace al informe original de un estudio nunca se comparte. Tus preguntas guardadas van en el enlace solo si al generarlo marcaste «Incluir las preguntas guardadas»: se copian ese día, respondidas sobre el período del enlace, y si después guardas o borras una, ese enlace no cambia. Puedes protegerlo con un PIN. Y si marcas que un mensaje de Tu opinión puede mostrarse y el equipo lo aprueba, las otras personas que usan la aplicación ven su texto y, solo si lo pides, tu nombre de pila; nunca tu correo electrónico.
- Tus acompañantes, las personas que invitas desde Ajustes › Acompañantes, cada una con su propia cuenta y el nivel que le diste: con «Ver», tus mediciones, tu medicación, tu Bitácora, tus estudios, tus consultas y tu informe; con «Ver y anotar», además puede anotar tu tensión, tus dosis, notas, citas y estudios; con «Ver, anotar y administrar», además tus períodos, tu perfil y el objetivo. Ninguno ve tu contraseña, cambia tu correo electrónico, borra tu cuenta, añade otros acompañantes ni genera enlaces para el médico. Ningún acompañante ve quién más te acompaña. Lo que anota queda firmado con su nombre en tus pantallas; el informe y los enlaces para el médico dicen que lo introdujo un acompañante, sin el nombre. Puedes cambiarle el nivel o quitarlo cuando quieras, y lo que ya anotó queda en tus datos. La aplicación no guarda copias de tus datos en el teléfono de un acompañante.
- Nuestro proveedor de alojamiento, Duplika, guarda la base de datos y envía los correos. Solo lo hace para que la aplicación funcione.
- El servicio de notificaciones de tu navegador, si activas los avisos: Google en Chrome y Android, Mozilla en Firefox, Apple en Safari y el iPhone, o Microsoft en Edge. Entrega el aviso a tu dispositivo. El aviso viaja cifrado con las claves de tu dispositivo, de modo que ese servicio no puede leerlo: sabe que a ese dispositivo le llegó un aviso, cuándo y de qué tamaño. No le damos tu nombre, tu correo electrónico ni ningún otro dato tuyo.
- Si lo ordena un juez o lo exige la ley.
5. Dónde y cómo se guardan
Los datos viven en un servidor de Duplika, en un centro de datos operado por Liquid Web LLC en Lansing, Michigan, Estados Unidos. Al aceptar esta política, das tu consentimiento para que tus datos se guarden allí. Los archivos que adjuntas a tus estudios viven en ese mismo servidor, en una carpeta que la web no publica: solo los abres tú con tu sesión, o tu médico desde un enlace en el que lo permitiste.
Viajan siempre cifrados (HTTPS). Cada cuenta ve solo sus propios datos. Las contraseñas, los códigos de acceso y los PIN se guardan transformados de forma irreversible.
Se hace una copia de seguridad diaria de los datos y de los archivos adjuntos, que se conserva hasta 30 días en el servidor y, cifrada, en un dispositivo de almacenamiento del responsable.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, tus datos se borran de la aplicación en el momento, también tus mensajes de Tu opinión con sus respuestas y los archivos que adjuntaste, y las copias de seguridad los conservan hasta 30 días; después desaparecen solas.
Un archivo que quitas o sustituyes en un estudio, o el de un estudio que borras, sale de la aplicación en el momento; las copias de seguridad lo conservan hasta 30 días.
El registro de los avisos que te enviamos se borra a los 30 días. La suscripción de un dispositivo se borra cuando desactivas los avisos en él, cuando cierras sesión en él, cuando cierras las otras sesiones o cambias tu contraseña (en todos tus dispositivos), y cuando el servicio de notificaciones avisa de que ya no existe.
El servidor registra cada visita (dirección IP, página y fecha) por seguridad y para contar de forma anónima las instalaciones y cuántas veces se usó la aplicación sin conexión.
Para evitar abusos, durante un día guardamos una huella irreversible de cada correo electrónico al que enviamos un código de acceso o una invitación para acompañar a alguien, nunca la dirección.
Si una cuenta se da de baja por uso indebido (véanse los términos de uso), conservamos solo una huella irreversible de su correo electrónico, para impedir que vuelva a registrarse, y el motivo de la baja.
8. Correos
Solo te escribimos para que puedas entrar, para cuidar tu cuenta y cuando el equipo responde un mensaje tuyo de Tu opinión: códigos, enlaces de acceso, la confirmación para borrarla y el aviso de que te hemos respondido, que no lleva el texto de la respuesta. No enviamos boletines ni publicidad.
9. Dictado por voz
Vitalinfo no graba audio. Si dictas tus mediciones, el dictado lo hace el teclado de tu teléfono, con la política de privacidad de quien lo provee.
10. Tus derechos
- Acceso. Ves todos tus datos en la aplicación, y puedes descargar tus mediciones desde Ajustes › Cuenta › «Descargar mis mediciones», tu bitácora desde «Descargar mi bitácora» y tus estudios desde «Descargar mis estudios», o junto con los archivos que adjuntaste, en un ZIP, desde «Descargar estudios y archivos».
- Rectificación. Corriges cualquier dato directamente en la aplicación.
- Supresión. Borras tu cuenta y todos tus datos desde Ajustes › Cuenta › «Eliminar mi cuenta».
También puedes pedir cualquiera de estas cosas por correo electrónico a hello@vitalinfo.app. Respondemos una solicitud de acceso dentro de los 10 días naturales, y una de corrección o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
11. Menores de edad
Vitalinfo es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de una persona menor, la borramos.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos en la aplicación y te pediremos que aceptes la versión nueva. Cada versión lleva su número y su fecha.
13. Si vives en España o en la Unión Europea (RGPD)
Si resides en el Espacio Económico Europeo, además de lo anterior se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a los datos personales que tratamos de ti.
- Responsable. Es el indicado en el apartado 1. Puedes escribirnos a hello@vitalinfo.app.
- Base del tratamiento. Tus datos de salud son datos de categoría especial (artículo 9 del RGPD). Los tratamos solo con tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a), que das al crear tu cuenta y aceptar estos textos, y solo para las finalidades del apartado 3. Los demás datos (tu correo electrónico, tu nombre, tus preferencias) se tratan para prestarte el servicio que pides (artículo 6.1.b).
- Retirar el consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento borrando tu cuenta desde Ajustes › Cuenta. Retirarlo no afecta a lo tratado antes.
- Transferencia fuera de la Unión Europea. El responsable está en Argentina, país que la Comisión Europea reconoce como adecuado en protección de datos, y los datos se alojan en un servidor de Duplika en un centro de datos operado por Liquid Web LLC en Lansing, Michigan, Estados Unidos. Al aceptar esta política consientes de forma expresa esa transferencia (artículo 49.1.a del RGPD).
- Tus derechos. Además del acceso, la rectificación y la supresión del apartado 10, tienes derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad (la descarga en CSV y ZIP) y a oponerte al tratamiento. Los ejerces desde la aplicación o por correo electrónico, y respondemos en el plazo de un mes.
- Reclamaciones. Si crees que tus derechos no se respetan, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país.
- Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti: la clasificación de tus promedios es una referencia de una guía publicada, no una decisión sobre ti.